숏폼 라이브, 이용자가 많으면 더 잘 팔릴까

이용자가 많은 숏폼 플랫폼에서 라이브를 하면 상품도 더 잘 팔리지 않을까 생각하게 됩니다. 다만 영상 조회수가 높다는 사실과 실제 상품이 판매된다는 것은 다른 문제입니다. 숏폼 라이브와 쇼핑 플랫폼 라이브를 비교하신다면, 플랫폼의 인지도보다 소비자가 어떤 목적으로 방송에 들어오고 구매까지 어떻게 연결되는지를 먼저 보시는 편이 좋습니다.

이용자가 많으면 판매에도 유리한가요

규모가 크다는 이유만으로 상품 판매에 더 유리하다고 단정할 수는 없습니다.

숏폼 플랫폼은 추천 콘텐츠를 중심으로 이용자가 다양한 영상을 소비하는 곳입니다. 쇼핑 플랫폼의 라이브는 상품을 소개하고 판매하는 데 특화돼 있습니다. 소비자가 콘텐츠를 발견하는 과정과 방송을 시청하는 목적이 다를 수 있습니다.

물론 숏폼 플랫폼에서도 구매를 목적으로 방송을 보는 소비자가 있습니다. 중요한 것은 사람이 많이 모이는 곳인지보다 실제 판매에 적합한 환경을 갖추고 있는지입니다.

두 환경은 무엇이 다른가요

중심 기능과 이용 목적, 구매 연결 방식에서 갈립니다.

• 플랫폼 성격 쇼핑 플랫폼은 라이브커머스 중심 / 숏폼은 콘텐츠와 소통 중심
• 소비자 유입 쇼핑 탐색과 방송 홍보 / 추천 콘텐츠와 팔로워
• 방송 구성 상품 설명과 판매 중심 / 콘텐츠와 실시간 소통 중심
• 구매 연결 쇼핑 기능과 연동 / 국가별 판매 기능에 따라 다름

숏폼 플랫폼도 판매 목적으로 쓸 수 있어 완전히 나눌 수는 없습니다. 다만 국내에서 어떤 구매 기능을 쓸 수 있는지는 실제 서비스 조건을 확인해야 합니다.

조회수가 높으면 전환도 높아지나요

조회수와 구매전환율은 서로 다른 지표입니다.

영상을 본 소비자가 모두 그 상품을 사려는 것은 아닙니다. 재미있어서 본 사람, 비슷한 영상을 넘기다 들어온 사람, 상품을 알아보려고 들어온 사람이 섞여 있습니다.

조회수는 얼마나 많이 보였는지를, 전환율은 그중 몇 명이 구매했는지를 말합니다. 두 숫자를 같은 성과로 읽으면 판단이 어긋납니다.

이미 스토어가 있다면

판매할 상품과 스토어가 준비된 판매자라면 쇼핑 기능을 중심으로 구성된 환경을 먼저 검토할 이유가 있습니다. 방송에서 관심이 생긴 소비자가 상품페이지로 이어지는 동선이 짧기 때문입니다.

새 플랫폼을 추가하는 것은 그다음 문제입니다. 지금 있는 판매 구조와 라이브를 먼저 연결해보는 편이 순서상 자연스럽습니다.

무라커는 어떻게 보나요

플랫폼을 먼저 정하기보다 지금 어디에서 판매 중이고 소비자가 어떤 경로로 들어오는지부터 확인합니다. 무라커의 스토어 무료점검은 썸네일, 상세페이지, 리뷰, 광고 네 가지를 봅니다.

그다음 이번 라이브가 맡을 역할을 정하고 방송을 기획합니다. 상품에 맞는 쇼호스트를 추천하면 판매자가 직접 고르시고, 자체 전용 스튜디오와 PD, 제작환경을 연결합니다. 방송 후에는 리포트로 결과를 확인합니다.

어느 플랫폼이든 특정 매출이 보장되지는 않습니다. 비교하실 때 세 가지만 확인해보십시오. 소비자가 그 화면에 들어온 목적이 무엇인지, 방송에서 상품페이지로 가는 동선이 있는지, 지금 내 스토어와 연결되는지입니다. 세 번째가 이미 있다면 그쪽부터 쓰는 편이 빠릅니다. 지금 판매 구조는 무라커 스토어 무료점검에서 확인하실 수 있습니다.