라이브 썸네일, 예쁘게 만들면 될까

쇼호스트도 섭외하고 방송도 열심히 준비했는데 시청자가 들어오지 않는다면, 소비자가 방송을 발견하는 첫 화면부터 확인해보셔야 합니다. 기획과 스튜디오, 시연까지 준비해도 클릭이 일어나지 않으면 보여줄 기회 자체가 줄어듭니다. 라이브 썸네일은 예쁜 이미지를 만드는 일이 아니라, 클릭할 이유를 처음 전달하는 화면입니다.

디자인이 예쁘면 충분하지 않나요

디자인 완성도와 클릭할 이유는 구분해서 생각해야 합니다.

감각적인 배경에 모델을 넣어 멋진 이미지를 만들었다고 해보겠습니다. 그런데 실제 판매 상품이 너무 작게 보이거나 어떤 내용을 보여주는 방송인지 알기 어렵다면, 소비자는 상품을 이해하지 못한 채 넘어갑니다.

반대로 디자인이 단순해도 실제 상품과 방송에서 확인할 내용이 분명하면 관심 있는 소비자의 판단에 도움이 됩니다. 예쁜가보다 어떤 상품 방송인지 바로 알 수 있는가가 먼저입니다.

무엇부터 보여주나요

작은 화면에서 빠르게 확인하는 이미지라는 점을 생각하면 순서가 생깁니다.

• 첫째 실제 판매 상품이 무엇인지
• 둘째 소비자가 궁금해할 시각 정보
• 셋째 이번 방송에서 확인할 수 있는 내용

정보가 많다고 좋은 것은 아닙니다. 모든 상품정보를 한꺼번에 넣으면 오히려 중요한 내용이 묻힙니다. 썸네일은 전부 설명하는 자리가 아니라 무엇을 파는 방송인지 알리는 자리입니다.

실제 상품과 다르면 안 됩니다

여기에 분명한 선이 있습니다. 색상이나 외형을 과도하게 보정하거나 실제로 없는 모습을 만들어내서는 안 됩니다.

조명과 화면 환경에 따라 색이 다르게 보일 수 있으므로, 실제 판매 상품과 최대한 일치하는 자료를 쓰는 것이 중요합니다. 클릭을 늘리려고 실제와 다른 이미지를 쓰면 들어온 소비자가 금방 나갑니다. 썸네일의 목적은 클릭 자체가 아니라, 이 상품에 관심 있는 소비자의 클릭입니다.

썸네일만 바꾸면 시청자가 늘어나나요

썸네일은 발견 단계에 영향을 주는 요소 중 하나입니다. 그것만으로 시청자 수나 매출이 결정되지는 않습니다.

방송 시간대와 기존 유입, 사전 홍보, 상품 경쟁력이 함께 작용합니다. 썸네일을 바꿨는데 변화가 없다면 다른 자리를 봐야 할 수도 있습니다. 반대로 사람은 들어오는데 금방 나간다면 썸네일보다 방송 내용 쪽 문제입니다.

상세페이지 썸네일과 다릅니다

둘은 역할이 다릅니다. 상품 썸네일은 상품 자체를 알리고, 라이브 썸네일은 이번 방송을 왜 봐야 하는지를 알립니다.

상품 이미지를 그대로 쓰면 방송에서 무엇을 보여주는지가 빠집니다. 같은 상품이라도 이번 방송에서 실제 제품을 자세히 보여준다면 그 내용이 드러나야 합니다.

무라커는 어떻게 보나요

무라커의 스토어 무료점검은 썸네일, 상세페이지, 리뷰, 광고 네 가지를 확인합니다. 썸네일은 그중 소비자가 가장 먼저 만나는 화면입니다.

지금 썸네일이 상품을 알아볼 수 있게 보여주는지, 실제 판매 상품과 일치하는지, 이번 방송에서 확인할 내용이 드러나는지를 봅니다. 그다음 방송기획으로 넘어가 무엇을 보여주고 설명할지 정하고, 쇼호스트와 PD, 자체 전용 스튜디오 제작환경을 연결합니다.

썸네일을 바꾼다고 특정 시청자 수나 매출이 보장되지는 않습니다. 다만 지난 방송 썸네일을 작게 줄여놓고 세 가지만 확인해보십시오. 무엇을 파는 방송인지 3초 안에 알 수 있는지, 실제 상품이 보이는지, 실제 제품과 색이나 모양이 다르지 않은지입니다. 함께 보고 싶으시면 무라커 스토어 무료점검으로 문의하시면 됩니다.