건강기능식품 라이브, 광고심의 때문에 어려울까

건강기능식품은 광고심의가 까다롭다는데 라이브방송을 할 수 있을지 걱정하게 됩니다. 일반 생활용품과 달리 기능성 표현과 광고 문구를 신중하게 확인해야 하기 때문입니다. 다만 건강기능식품 라이브를 준비하신다면 방송이 가능한지부터 걱정하기보다, 실제 상품의 인정된 기능성과 쓸 수 있는 표현을 확인하는 것이 먼저입니다.

심의 때문에 방송이 어려운가요

건강기능식품도 라이브커머스로 판매할 수 있습니다. 다만 표시·광고 기준을 확인해야 합니다.

소비자의 건강과 관련된 정보를 전달하는 상품이라 기능성 표현과 광고 문구를 일반 상품보다 신중하게 검토해야 합니다. 특히 인정받은 기능성을 벗어나거나, 질병을 예방하고 치료하는 것처럼 소비자가 오인할 수 있는 표현은 주의해야 합니다.

심의가 있다는 이유로 방송을 포기하기보다 쓸 수 있는 표현을 먼저 확인한 뒤 준비하는 순서가 맞습니다. 기능성 표시·광고의 심의 체계와 구체적인 기준은 식품의약품안전처와 한국건강기능식품협회의 안내에서 확인하시는 것이 정확합니다.

상세페이지가 심의를 거쳤다면 괜찮나요

기존 상세페이지의 심의 여부만으로 방송에서 쓰는 모든 표현이 허용된다고 볼 수는 없습니다.

상세페이지는 이미지와 문구로 정보를 전달합니다. 라이브방송에서는 쇼호스트의 말과 자막, 제품을 보여주는 화면, 소비자 질문에 대한 답변이 함께 전달됩니다. 전달되는 요소 자체가 더 많습니다.

그래서 상세페이지에 없는 효능을 쇼호스트가 덧붙이거나, 자막에서 표현이 과장되지 않도록 따로 검토해야 합니다. 상품이 심의를 받았다는 사실보다 실제 방송에서 어떤 표현을 쓰는지가 중요합니다.

어떤 표현을 주의해야 하나요

제품마다 인정된 기능성과 표시사항이 다릅니다. 다른 건강기능식품에서 쓰는 광고 문구를 그대로 가져오면 안 됩니다.

실제 판매 상품의 기능성 내용과 심의된 광고자료를 기준으로 표현을 정리해야 합니다. 특정 질병의 예방이나 치료를 보장하는 것처럼 보이는 표현, 의약품으로 오인할 수 있는 표현은 특히 조심해야 합니다.

방송에서 상품을 강조하는 것도 중요하지만, 소비자가 제품의 기능을 정확하게 이해하도록 설명하는 것이 먼저입니다.

쇼호스트의 애드리브도 문제가 되나요

될 수 있습니다. 대본에 없던 말이라도 방송에서 나간 표현은 그대로 전달됩니다.

분위기를 띄우려고 개인 경험을 덧붙이거나, 소비자 질문에 답하면서 확인되지 않은 효과를 말하는 경우가 생길 수 있습니다. 실시간 방송이라 더 주의가 필요한 지점입니다.

그래서 이런 상품은 쓸 수 있는 표현과 쓰면 안 되는 표현을 목록으로 만들어 방송 전에 공유해야 합니다. 예상 질문에 대한 답변 기준도 함께 정해두면 진행자가 즉석에서 판단하지 않아도 됩니다.

무라커는 어떻게 준비하나요

기능성 표현을 다루는 상품은 대본 작성 전에 기준부터 확인합니다. 실제 판매 상품의 기능성 내용과 심의된 광고자료를 받아, 방송에서 쓸 표현의 범위를 정합니다.

그다음 상품 브리핑에 반드시 설명할 정보, 보여줄 자료, 쓰면 안 되는 표현, 예상 질문과 확인 기준을 담아 쇼호스트와 PD가 공유합니다. 자체 전용 스튜디오에서 제작하므로 자막과 화면 구성도 같은 기준으로 맞출 수 있습니다.

표현 기준을 지킨다고 특정 매출이 보장되지는 않습니다. 다만 방송 하나가 문제가 되면 그동안 쌓은 것이 함께 흔들립니다. 준비하시기 전에 두 가지만 챙기십시오. 이 제품에서 인정된 기능성이 정확히 무엇인지, 그 범위를 넘는 표현 목록을 쇼호스트와 공유했는지입니다. 상세페이지 쪽 정리가 필요하시면 무라커 스토어 무료점검에서 함께 확인하실 수 있습니다.